TÉRMINOS, CONDICIONES Y DEVOLUCIONES
1. Objeto
Las presentes Condiciones regulan la venta de productos ofrecidos a través de https://cannabee.bio, titularidad de:
CANNABEE NATURAL, S.L.
NIF: B25940370
Domicilio: Lugar Aldea Sisalde Maior 14, 15555 Cedeira, A Coruña, España.
La realización de un pedido implica la aceptación íntegra de estas condiciones.
2. Naturaleza de los productos
Los productos comercializados son cosméticos formulados en lotes numerados y de producción limitada.
No son medicamentos ni productos sanitarios y no están destinados a diagnosticar, tratar o curar ninguna enfermedad.
3. Precios
Todos los precios incluyen el IVA aplicable.
Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.
CANNABEE NATURAL, S.L. se reserva el derecho a modificar precios en cualquier momento sin afectar pedidos ya confirmados.
4. Proceso de compra
El cliente deberá:
Seleccionar el producto.
Añadirlo al carrito.
Introducir los datos requeridos.
Confirmar el pedido.
Elegir método de pago.
La confirmación del pedido no implica su aceptación definitiva hasta que el pago haya sido validado.
CANNABEE NATURAL, S.L. se reserva el derecho a cancelar pedidos en caso de error evidente en el precio, sospecha de fraude o falta de disponibilidad.
5. Métodos de pago
Se aceptan los siguientes métodos de pago:
• Pasarela segura Redsys
• Transferencia bancaria
En caso de pago mediante transferencia bancaria, el pedido no será procesado ni enviado hasta que el importe total haya sido recibido y confirmado en la cuenta bancaria de CANNABEE NATURAL, S.L.
Si el pago no se recibe en un plazo de 5 días naturales, el pedido podrá ser cancelado automáticamente.
CANNABEE NATURAL, S.L. no almacena datos bancarios del cliente.
6. Envíos y plazos de entrega
Los pedidos serán preparados y enviados una vez confirmado el pago.
El plazo estimado de entrega es de 24 a 72 horas desde la salida del pedido, dependiendo de la zona de destino dentro del territorio nacional.
Los envíos se realizan a través de la empresa Correos.
Los plazos indicados son estimados y pueden verse afectados por causas ajenas a CANNABEE NATURAL, S.L., tales como incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o situaciones de fuerza mayor.
CANNABEE NATURAL, S.L. no será responsable de retrasos imputables al transportista una vez el pedido haya sido entregado a la empresa de mensajería.
7. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.
Para ejercer este derecho deberá comunicarlo por escrito al correo electrónico indicado en la web.
8. Exclusiones al derecho de desistimiento
Por razones de higiene y protección de la salud, no se aceptarán devoluciones de productos cosméticos que hayan sido abiertos, desprecintados o utilizados, salvo que presenten defecto de fabricación.
Esta limitación se ampara en lo dispuesto en el artículo 103.e) del Real Decreto Legislativo 1/2007.
9. Devoluciones
El producto deberá devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.
En caso de desistimiento válido, el cliente asumirá los costes directos de devolución.
En caso de producto defectuoso o error en el envío, CANNABEE NATURAL, S.L. asumirá los costes correspondientes.
El reembolso se realizará una vez recibido y verificado el producto.
10. Productos defectuosos
Si el producto presenta daños o defectos imputables a fabricación, deberá notificarse en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
Se evaluará el caso y, si procede, se realizará sustitución o reembolso.
11. Uso adecuado
El cliente es responsable del uso adecuado del producto.
Se recomienda realizar una prueba previa en una pequeña zona de la piel antes de su aplicación completa.
CANNABEE NATURAL, S.L. no se responsabiliza de reacciones derivadas de alergias o sensibilidades individuales.
12. Limitación de responsabilidad
La responsabilidad máxima de CANNABEE NATURAL, S.L. por cualquier reclamación relacionada con un producto no excederá el importe pagado por dicho producto.
13. Legislación aplicable
Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia se resolverá conforme a la normativa vigente en materia de consumo.